1. سياسة الخصوصية وسرية المعلومات
نحن في سلسلة مطاعم ملك الفطائر نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
أ. البيانات التي نجمعها:
- معلومات التواصل الأساسية: مثل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني عند تسجيل طلب أو إرسال ملاحظة.
- بيانات التوصيل: العنوان الدقيق أو موقع الفرع المفضل لضمان وصول الطلب ساخناً وفي الوقت المحدد.
- سجل الطلبات والتقييمات: لتحسين تجربة المستخدم وتقديم عروض مخصصة تناسب تفضيلاتك.
ب. كيف نستخدم بياناتك:
- تجهيز الفاتورة الإلكترونية وملف الـ PDF وتوجيه الطلب للفرع المعني عبر الواتساب.
- التواصل المباشر بشأن حالة الطلب ومواعيد الاستلام أو التوصيل.
- تطوير جودة المأكولات ومعالجة أي شكوى أو اقتراح يتم إرساله.
- لا نقوم ببيع أو مشاركة أي من بياناتك مع أطراف ثالثة لأغراض إعلانية غير مصرح بها إطلاقاً.
ج. أمان البيانات والدفع:
تتم معالجة جميع المدفوعات الإلكترونية عبر بوابات دفع بنكية معتمدة ومشفرة بأعلى معايير الأمان (PCI-DSS)، ولا نقوم بتخزين أي معلومات متعلقة بأرقام البطاقات البنكية في خوادمنا.